ENTREGA Y ENVÍO
En DELTA SERVICES, su satisfacción es nuestra prioridad. Por eso hemos implementado un proceso de entrega rápido, seguro y transparente, con el fin de garantizarle una experiencia de compra impecable.
1. Realice el pedido del producto y especifique el método de envío.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
3. Espere a que llegue su pedido.
1. CONTROL LOGÍSTICO: UN SERVICIO FIABLE
En DELTA SERVICES SAS, sabemos que el transporte de productos diversos (desde patinetes hasta generadores eléctricos y frigoríficos) exige una organización logística rigurosa. Nuestro objetivo es garantizarle una recepción rápida y segura.
Preparación del pedido: Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras su validación, garantizando un embalaje reforzado adaptado a la naturaleza del producto (paquete estándar o palé).
Socios de confianza: Colaboramos con transportistas fiables, expertos en el transporte de mercancías voluminosas o pesadas y en el envío urgente de paquetes para materiales más ligeros.
Seguimiento completo: Desde el momento del envío desde nuestro almacén (127 AVENUE DE BRETAGNE, 77270 VILLEPARISIS), recibirá un número de seguimiento para localizar su pedido en tiempo real.
2. PLAZOS Y ZONAS DE ENTREGA
Los plazos y tarifas se calculan en función del tamaño y el peso de su pedido:
Plazo de entrega: Sus productos se envían en un plazo de : 5 a 7 días laborables tras la tramitación de su pedido.
Zonas de entrega: Realizamos envíos a toda Francia metropolitana, incluyendo Córcega, los departamentos y territorios de ultramar y al extranjero. El precio se calculará automáticamente en el momento del pago (checkout).
Gastos de envío: Los gastos de envío son gratuitos.
3. CONTROL Y RECEPCIÓN OBLIGATORIA
La etapa de recepción es esencial, especialmente para los equipos voluminosos (electrodomésticos, grupos electrógenos).
Verificación física: Es obligatorio verificar el estado del embalaje y del equipo en presencia del repartidor. Asegúrese de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte.
Reservas cualificadas: En caso de daños (cartón roto, producto roto), debe obligatoriamente indicar las reservas precisas en el albarán de entrega (por ejemplo: «Frigorífico abollado en un lateral», «Palé dañado»).
Contacto rápido: En caso de que el paquete esté dañado o incompleto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepción por correo electrónico a contact@delta-services.eu o por teléfono al +33 7 57 83 35 70 para que podamos abrir un expediente de reclamación ante el transportista.
